Estos Términos y Condiciones son un acuerdo legal entre usted (en adelante, "el Usuario" o "usted") y OVNI.dev (en adelante, "nosotros" o "nuestra"), que rige su uso de nuestro servicio de mentorías. Al completar el pago del servicio de mentoría, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Por favor, lea detenidamente los siguientes términos:
1. Acuerdo de servicio de mentoría
El objeto de este acuerdo es la prestación del servicio de mentoría en programación y/o diseño web, según la descripción que consta en la página de prestación del servicio. Mentoría se define como una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o con menor conocimiento.
2. Compromiso de asistencia
El Usuario se compromete a asistir a una sesión de mentoría con el autor de este sitio, el día y hora que ha especificado en el momento de contratación, o el día y hora que ha especificado posteriormente a través del formulario de modificación del mismo.
En caso de que el Usuario no pueda asistir a una sesión, deberá modificar la fecha u hora en la que espera poder asistir. Al no asistir a una sesión y no haber modificado la fecha u hora de la misma llegando al día y hora indicados en la contratación o modificación, se cancelará el servicio por incumplimiento de estos términos y condiciones, con la única posibilidad de devolución del 50% del importe pagado.
3. Confidencialidad
Toda información recibida por parte del Usuario, ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
Como mentor, me comprometo a guardar confidencialidad sobre la información que me facilite el usuario para la realización de este servicio, sin incluir aquella información que sea divulgada públicamente por el usuario, y aquella que tenga que ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial. Este deber que tengo se va a mantener durante un plazo de tres años desde la finalización del servicio.
También me comprometo a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. A estos efectos, aplicaré los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.
4. Duración del servicio de mentoría
Cada sesión del servicio de mentoría tiene una duración de una hora, contando desde el momento en el que se inicia la llamada a través de la plataforma de Discord.
5. Idiomas del servicio
El idioma del servicio de mentoría es en Español. No obstante, algunos contenidos como enlaces de terceros que se faciliten en el servicio, podrían estar en Inglés.
6. Causas de disolución del Contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a continuar una sesión si no estás satisfecho/a con mi servicio.
En mi caso puedo terminar o suspender el servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con alguna de estas condiciones:
- Falta, anulación o cancelación de pago.
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación del servicio.
- Incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información que solicite y me sea necesaria para el desarrollo del servicio.
En caso de haber disuelto el contrato del servicio por mi parte y el usuario haya realizado el pago correctamente, se le hará una devolución del total del importe pagado. Al ser el usuario el que disuelve el contrato, se le hará una devolución del 50% del importe pagado.
7. Soluciones de terceros
El servicio de mentoría puede incluir soluciones de terceros. Esto significa que puedo proporcionar enlaces a sitios web de terceros para acompañar la prestación del servicio.
8. Devoluciones
Puede desistir de su compra exclusivamente en caso de que el servicio no haya comenzado. La comunicación del desistimiento debe realizarse en el plazo de 24 horas desde que se hizo la contratación, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Puede pedir la devolución a través del formulario de contacto.
9. Aprovechamiento de la mentoría
El aprovechamiento de la mentoría es de entera responsabilidad del usuario, aplicando los conocimientos, críticas y sugerencias ofrecidas, para obtener un buen resultado en el desarrollo de las habilidades propuestas.
La información ofrecida en la mentoría no garantiza resultados concretos, limitándose a transmitir conocimientos y propiciar reflexiones, siendo mera obligación de medio y no obligación de fin, y, por lo tanto, no podrá solicitar ninguna reparación de daños si no alcanza resultados concretos.
OVNI.dev no se responsabiliza por problemas técnicos de parte del usuario, ni tampoco por el no aprovechamiento de los conocimientos impartidos debido a negligencia o falta de dedicación del usuario.
10. Grabación de las sesiones
Las sesiones de mentoría podrán ser grabadas como parte del proceso de seguimiento del aprendizaje de los usuarios que contratan el servicio.
Yo como mentor, me comprometo a cumplir en todo momento con la privacidad y confidencialidad de las grabaciones, que serán totalmente privadas y nunca se compartirán con terceros. Además, las grabaciones se mantendrán por un tiempo no mayor de 6 meses.
El usuario podrá pedir en cualquier momento que su sesión no sea grabada, y en caso de haber acabado la sesión, podrá pedir la eliminación de la grabación sin necesidad de justificar la decisión.
Así mismo, las grabaciones serán de uso exclusivo para que el mentor pueda llevar un seguimiento del aprendizaje del usuario, y, por lo tanto, no serán compartidas con el usuario que haya participado en dicha grabación.